店面销售技巧培训(ppt 15页)

店面销售技巧培训内容提要：
销售技巧五条金律：
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。 　　　
第二：同意客户的感受。 
第三：把握关键问题，让客户具体阐述 。　 
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。
服装销售定律：
1.熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。 　2.掌握顾客心理，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。
3.具有一定的专业度，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。 　　
4.增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。 　　
5.建立顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

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