有关江苏大学学生通信消费习惯的调查(doc 40页)

有关江苏大学学生通信消费习惯的调查目录：
第一章、调查背景
第二章、调查情况
第三章、数据分析
第四章、总结

 

有关江苏大学学生通信消费习惯的调查内容提要：
作步骤及研究方法：
工作步骤
根据上述调研内容，本项目各阶段的工作任务如下：
(1)调研方案制定
(2)调研：数据采集和资料收集
(3)分析：调研的数据与资料汇总、分析、论证、报告撰写、中间报告
(4)交流、反馈、修改、完善
(5)提交正式报告
调查方式：
数据资料和信息资料的收集采用第一手资料调查与第二手资料调查相结合的方法，具体包括：调查问卷法、用户访谈法、二手资料收集法。
动感地带的一系列公开信息通过走访我校周围营业厅以及动感地带客户了解动感地带基本信息以及最近推出的一系列活动。并且收集中国移动和中国联通在3G方面的信息。
在样本选择条件下，随机抽取50份单纯动感地带用户，这部分用户定义为B类，并获取其10、11、12月份话费账单。账单分别包括：月话费总额、长短途通话时长、短信条数、数据流量、其他增值业务及收费。
在样本选择条件下，抽取部分天翼用户，通过电话联系方式确定其是否继续使用其他供应商所提供的通讯服务。若不是有则为A类用户，若继续使用且为动感地带，则为C类用户。
当电话访谈时，确定该用户为C类用户，则以充值卡为奖励获取其动感地带账户8、9、10、11、12月份的账单获取其9、10、11、12月份的天翼话费账单，让其配合完成一份访谈。

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