”神秘顾客”调查相关资料(ppt 24页)

”神秘顾客”调查相关资料目录：
一、什么是”神秘顾客”调查
二、为什么要用”神秘顾客”来调查
三、沃尔玛如何操作神秘顾客调查
四、五棵松店神秘顾客调查的信息分享
五、如何利用工具帮助事业部各店提升顾客服务
六、意见征集与反馈

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