网络营销理论与观念(ppt 27)

一、基本的网络营销观念
二、直复营销与整合营销观念
三、定制营销与柔性营销
四、关系营销与 CRM理论

2．1基本的网络营销观念
一、社会市场营销观念
二、大市场营销观念
三、绿色市场营销观念
四、整体营销观念
五、顾客让渡价值理论
六、服务市场营销理论

 

一、社会市场营销观念
        05年6月郑州发生的光明牛奶“回奶”事件，杭州发生的“早产奶”事件，在全国激起很大的反响。仅在新浪网上,就光明信誉危机的网友留言和评论已经超过7500条,而有近20万人参加了在线投票。其中有78.36%的人相信光明将变质牛奶返厂加工再销售;有80.23％表示今后不会再购买光明;有72.72%的人承认自己曾经非常信任光明。

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