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让顾客满意的企业经营(doc 8页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
顾客满意,企业经营
让顾客满意的企业经营(doc 8页)内容简介
让顾客满意的企业经营目录：
一、顾客信息系统是基础
二、零顾客成本即竞争力
三、重视内部顾客
四、抛弃传统的绩效考核
五、推行现场管理
六、理顺业务流程
七、网上管理论坛

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