某微软公司年度渠道建设手册(doc 58页)

某微软公司年度渠道建设手册目录：
一、 泛微渠道总纲
二、 渠道拓展体系
三、 渠道发展管理体系
四、 渠道维护支持体系
五、 渠道产品知识体系
六、 渠道培训认证体系
七、 渠道部门市场宣传体系
八、 渠道商务管理部工作体系
九、 代理商能力评定和升级计划
十、 对能力强的总代理商特别支持计划

某微软公司年度渠道建设手册内容提要:
渠道管理制度:
为加强代理商管理，规范代理商行为，确保泛微产品、服务在各地及区域顺利销售，特制定本制度。本制度规定代理商权限、运作及业务处理等相关事项，旨在泛微与代理商之间保持良好关系，促进共同发展。
1.市场区域管理制度
代理商经泛微授权并自代理合同书生效日起，应依照合同的规定和渠道部门的指示，负责辖管区域内的区域客户开发、销售、收款、技术服务等相关的业务运作及业务处理；
区域的划分将根据与代理商签定的合同设定的范围来执行，各代理商必须严格遵守区域划分，不能跨区域销售；
2.渠道价格管理制度
渠道价格全国统一政策：泛微实行统一的全国价格体系，代理商必须严格遵守泛微的市场价格政策，若针对某个客户需要调整价格，需要提前一周向泛微公司提出申请，申请通过后方可执行；
渠道价格保护政策：泛微实行代理商价格保护政策；在遇特殊情况需要对全国市场指导价格进行调整时，泛微将提前15天书面通知代理商；
代理价格：泛微执行的是代理价格制；
3.区域开发和管理制度
在协议有效期内，代理商在所辖权限范围内应遵循诚实、互利原则努力开拓所辖区域市场；在开发管辖区内子代理商时，应符合泛微规定权利范围；
代理商应配备必备的销售和技术服务人员并对其定期进行技术、业务培训；应全面负责辖管区域的技术服务，直接对客户负责；

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