浅析连锁店铺五心管理(doc 69页)

浅析连锁店铺五心管理目录：
第一章 真心篇
第二章 爱心篇
第三章 用心篇
第四章 细心篇
第五章 全心篇

浅析连锁店铺五心管理内容提要：
仪容仪表的基本要求：
所谓仪表，泛指人的外表，包括相貌、服饰、姿态和举止，这不就是我们连锁店铺里统一的工服、站立的标准两脚与肩同宽、微笑时要露出八颗牙齿、两只手自然放在两则、整齐的发型、整洁的面容。在这些字句中，你画出一个轮廓了吗？还没有吗，没关系，我们再回想一次。
讲完仪表，该是仪容了。所谓仪容，则从属仪表，但又侧重容貌。也就是我们每天上班前要做的浅淡化妆，化妆在礼仪学的社交中，是非常重要的，如果你今天有一个会议，因为没有化妆这是对他人的不尊重。作为店铺的形象顾问，我们的一言一形都代表着店铺的身份。“爱美之心人皆有之。”美可以带来自信，自信可以使我们顺利的开展工作，顺利能让店铺实现目标，同时给自己带来成就感。快快给自己化一个美丽的妆，让我们的形象在我们的仪容中，象七彩的阳光照射在每一寸空间，给顾客一个有时尚、有内涵的感觉。
在我们平常的生活条理中，可以概括一下仪容仪表的基本要求，干净、整洁、大方、得体。化妆：自然、美化、协调、禁忌浓妆艳抹。

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