逆向思考·崭新尝试业务员的100戒(pdf 24页)

逆向思考，
是一种全新的尝试；
惯用正向思考模式的您，
是否也愿转换心情，
不难找出许多平日疏忽的小漏洞。
如果细心观察，您或许可以发现：在我们整个社会中，保险观念虽已日渐普及，然而一般人对保险的专
业知识仍嫌不足，购买保险的取决因素，60%以上是缘自于「业务员」本身。业务员的专业知识、形象、
说服技巧，在在影响著准客户的决定。
因此，外商进入中国市场，无不强调业务员的素质，要求高学历、训练时间长，以「人才，为公司最大
资本」为理念，不计成本的长期投资在职前教育、在职训练方面。因为他们深信，高素质的专业保险行销
人员，将是后进市场者后来居上的关键。
包括职前教育、在职训练及个别单位不定期的教育活动研讨会、座谈会、演讲中，可以归纳出其间经营
中提及的内容，多半采用正向思考的模式，告知保险伙伴「要切记如何如何……」、「要注意什么……」，
较少采用反向思考，告诫业务员不可犯的错误。
重要的是，其中最多的戒律并非接触客户，也非与主管、同事相处时的注意事项，而是「面对自我、面
对工作」时，竟然多达31个戒律！最大的敌人就是自己，恶魔不在远处，竟在自己的心中，细心的业务员
自当有一番体悟。
服务业在未来，绝对拥有举足轻重的地位，这是毋庸置疑的事实；而保险业在金融服务业中，地位逐渐提
升。虽离保险发达国家仍有一番长距，然较过去已经有了长足的进步。
值得一提的是，业务员的戒律绝不仅止于一百条，只要用心体会，相信自有二倍、三倍以上
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