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客户服务技巧(PPT 32页)

所属分类：
客户管理
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客户服务技巧
客户服务技巧(PPT 32页)内容简介
课程目录
客户服务的重要性
客户服务的概念
客户满意度和忠诚度
第一单元小结
客户需求和需要
与客户交流的技能
课程总结

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