建立顾客满意价值和关系(PPT 52页)
建立顾客满意价值和关系(PPT 52页)内容简介
本章目的 Learning Objectives
2.1 顾客价值和满意的涵义
2.2 吸引与维系顾客
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2.1 顾客价值和满意的涵义
2.2 吸引与维系顾客
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