以客户为中心的电话销售大流程(DOC 38页)

【本讲重点】
客户的决策心理过程分析 
两种不同的电话销售模式　
从企业的角度来看电话的销售流程 
客户管理的Ｆｕｎｎｅｌ系统　　
制订Ｏｕｔｂｏｕｎｄ Ｃａｌｌ计划
客户的决策心理过程分析

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