整合营销分析及案例(pdf 11页)

什么是整合营销
整合营销传播的工具主要有5 种：(1)广告(advertising)：企业通过向媒体付费的方式
进行的构思、商品和服务的非人员展示和促销活动。(2)公共关系(publicrelation)、宣传
(publicity)：设计各种计划以宣传企业和产品。(3)营业推广(salespromo-tion)：鼓励购买或销
售商品和服务的短期刺激。(4)人员推销 (personal selling)：与可能的购买者面对面接触和争
取订单。(5)直接营销(direct marketing)和在线营销(onlinemarketing)：使用邮寄、电话、电信、
因特网和其他非人员接触工具以沟通顾客并有回复。整合是IMC 的关键所在，通常有二种
整合方式：一是横向整合，就是将各种传播工具处于“并列”位置；二是纵向整合，是在不
同传播阶段，综合运用各种传播手段，产生协调一致、渐进加强的信息，并注意不同阶段的
优先选择，完成所设定的传播目标。
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