x推销高手与案例.pdf31

本案例以推销员麦克·贝柯向美国国家制造公司董事长比尔·西佛推销定制西服为线索，叙述了一个完
整的推销过程，并由全美5位著名的推销专家依据自己的经验对案例进行全面的评析。其间，无论是推销大
师的举手投足，还是专家们的譬里“点睛”，都显示出丰厚的推销功底，使你获益匪浅。为使您更好地把握
推销的精髓，本刊拟将这一过程分成10个阶段进行详尽评析。这10个阶段是：
(l)做好拜访前的准备工作；
(2)顺利完成拜访前的电话联系；
(3)引起顾客的兴趣；
(4)发觉顾客的需求；
(5)展示产品；
(6)控制现场气氛；
(7)假定顾客要买!
(8)化解顾客的拒绝心理；
(9)结束拜访；
(10)服务顾客
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