易购网策划书(doc 20)

目录
第一章：概述 ---------------- 4
1-1 愿景 - 4
1-2 意义 - 4
1-3 效益 - 4
1-4 可行性分析 ----------- 4
1-4-1 国内电子商务发展现状 --------- 4
1-4-2 我校开展电子商务的有利条件  4
1-5 风险 - 5
1-5-1前期投入成本小  5
1-5-2 风险控制 -------- 5
第二章：运营规划 ---------- 5
2-1战略规划 -------------- 6
2-1-1 市场测试期 ----- 6
2-1-2 市场开发期 ----- 6
2-1-3 市场扩展期 ----- 6
2-1-4 市场成熟期 ----- 7
2-2 商务运作流程 -------- 7
2-2-1 流程概述 -------- 7
2-2-2 流程详述 -------- 8
    A、身份验证 -------- 8
B、订单处理 -------- 9
C、配货流程 -------- 9
D、配货处理 -------- 9
E、送货流程 -------- 10
F、收货流程 -------- 10
G、货款结算及退货处理 ------------ 11
H、财务结算 -------- 11
    I、财务员上交工作表 ---------------- 12
    J、管理员上交工作表 ---------------- 12
K、进货单及缺货预警管理 --------- 12
L、配货中心进货管理 --------------- 12
M、系统添加商品 - 12
第三章：电子商务系统说明 ----------------- 12
3-1 易购网网站系统概述 ----------------- 12
3-2 WEB系统逻辑结构图 ---------------- 13
3-3 网站系统功能设计 - 13
3-3-1 前台功能 -------- 13
3-3-2 后台功能 -------- 14
3-4 数据库设计 ---------- 14
3-5 网站栏目设置 ------- 14
3-5-1 推荐商品 ----- 14
3-5-2 特价区 -------- 15
3-5-3 会员中心 ----- 15
3-5-4 食品饮料 日常用品 图书报刊 音像软件 文体用品 -------- 15
3-5-5 个人互动市场 ------------------ 15
3-5-6 服务中心 ----- 15
3-6 网站硬件最低配置需求 --------------- 15
3-6-1服务器 --------- 15
    3-6-2 工作组 -------- 15
    3-6-3 解决方案 ----- 15
第四章：营销策划 ---------- 15
4-1 易购网卖点提炼 ---- 15
4-2 营销概念的创作 ---- 15
4-3 口号、理念备选方案：--------------- 16
4-3-1网站卖点宣传：（整体篇）------ 16
4-3-2 网站卖点宣传：（便宜篇）----- 16
4-3-3 网站卖点宣传：（快捷篇）----- 16
4-3-4 网站卖点宣传：（方便篇）----- 16
4-3-5 网站卖点宣传：（时尚篇）----- 16
4-4 营销推广方式 ------- 16
4-4-1 硬性广告 ------- 16
4-4-2 软性广告 ------- 17
4-4-3 促销活动 ------- 18
4-4-4 网络宣传 ------- 18
4-4-5 高级会员的宣传 ----------------- 19
第五章：附录 --------------- 19
5-1员工薪水计算方法 ---- 19
    5-1-1奖金评估实行积分制 ------------ 19
    5-1-2满意度奖惩制度 ------------------ 19
    5-1-3薪水确定方法 -- 20
5-2岗位设置 -----------------20
 5-3送货员工作时间安排 -20
方案一 ------------------ 20
方案二 20
5-4配送中心所需物品清单 ----------------- 20
5-5 易购网退换货协议 --- 21
5-5-1 退换货有效期 ---- 21
5-5-2下列情况可以退换货 --------------- 21
5-5-3下列情况易购网不予退换货 ------ 21
5-5-4 消费者退换货途径 ----------------- 21

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