公共关系的职能与基本原则概述(ppt 22页)

公共关系的职能与基本原则概述目录：
第1节：公共关系的职能
第2节：公共关系的指导思想和基本原则

公共关系的职能与基本原则概述内容简介：
2、公关信息的特点：
（1）综合性：——最大特点
      包括：经济趋势、政治动态、外交格局、战场风云、流行
时尚、公众心理……
（2）零次性——没有固定的载体
      包括：报纸社论、广播新闻、电视采访、专题简报、会议
发言、顾客投诉、街谈巷议……
（3）隐蔽性——不能精确表示
3、信息采集的方法
（1）社会调查（社调队、城调队）
（2）媒体传播（eg:大庆油田上海交大p112）
（3）会议收集
（4）资料收集（情报中心）

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