市场营销的概念及基本工作(ppt 58页)

市场营销的概念及基本工作内容简介:
什么是市场营销？
     市场营销就是在适当的时间、适当的地方、以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品或服务。
     营销还要创造和传递生活标准或健康标准，引导消费潮流，并产生利润。
最高级的营销是创造新概念，引导新潮流
市场营销的基本工作:
1、准备好优质服务
（调查、设计、培训、建设、管理）
2、让目标顾客能来（整体促销）
      如何让顾客知道，如何吸引顾客
3、让来的人满意（顾客满意战略）
（保持顾客、建立良好的关系）
4、形成品牌效应（品牌战略）
    （让来过的人对我们忠诚、口碑
品牌的独特性或特色必须具备的条件：
1、这种独特性或特色是老百姓最关心的
2、这种独特性能给老百姓带来很多利益
3、这种独特性或特色是竞争对手没有的
4、这种独特性或特色符合优质服务的要求
5、独特性或特色要成为品牌必须是最好的
6、这种独特性是别人不容易模仿和超越的

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