咖啡连锁行业影响消费者选店因素分析(doc 38页)

咖啡连锁行业影响消费者选店因素分析目录：
第一章 绪论
第二章 文献探讨
第三章 研究方法
第四章 资料分析
第五章 结论与心得

咖啡连锁行业影响消费者选店因素分析内容摘要：
　　本研究基于组员对市场上之咖啡连锁店深感兴趣，因而进一步想探讨各类型咖啡连锁店的沿革、背景及特色，以及探讨台北市各类型咖啡连锁店中消费者特质与消费行为因素，最后，我们以影响台北市消费者对各类型咖啡连锁店选店决策因素做为本研究主要之目的。
　　我们根据研究架构来设计问卷题目，经过本组测试后，采人员访问面谈发放方式，共抽访384份问卷，有效问卷为362份，回收率为94.27%，经由资料分析将回收的问卷做出结论。根据本研究结果如下：
　　咖啡连锁店中的消费者年龄多半为29岁以下；教育程度为大学专科或高中高职；职业为上班和学生；月收入为40,000元以下；主要消费目的为聊天；主要共同消费人数为2-3人；共同消费人员为朋友或同学；主要消费时段为下午茶及晚上；主要消费时期不一定；主要消费产品为咖啡类饮品；平均每人每次消费额为100-200元。
　　消费者的考虑因素重要程度中，商品部份以饮料齐全最重要；服务部份以服务态度亲切最重要；环境部份以内外整洁卫生为最重要考虑之因素。
　　经由本组研究整理出结果，我们发现咖啡连锁店的价格定位对消费者的选店决策影响不大，如何运用差异化及集中化策略，营造利基是业者应谨慎思考并努力的重要议题。
　　展店速度快慢是咖啡连锁店业者成功的关键，从目前咖啡连锁店分布发现，消费能力较强的上班族所在的精华商业区为第一首选。

 

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