营销部管理制度(DOC 26页)

一．营销部门组织结构
二.部门职能
2.1.市场部
2.2.销售中心
2.3.客户效劳部
三．岗位描述
3.1.市场部
1.市场部经理
2. 市场推广员
3. 市场调查员岗位描述
4. 业务秘书
5. 市场部文员
3.2.销售中心
1. 业务员
2.销售中心文员
3.3.客户效劳部岗位描述
1.客户效劳部经理
2.客户效劳部文员
3. 样 品 科 科 长
4. 样 品 电 池 制 作 员
5. 包 装 设 计 员
6. 服 务 科 科 长
７．客户效劳工程师岗位描述：
８．技术支援科科长岗位描述：
９．技术工程师岗位描述：
10．电脑工程师
四．工作流程图
1． 样品准备
２．订单下达
３．客户投诉
4. 技术支持
5. 信用证工作流程
6.报价流程
7. 报销流程
8. 出货流程
9. 退货流程
五. 客户管理制度
5.1.客户登记
5.2.客户分配
5.3.报价制度
5.4.货款回收
5.5.客户分级及跟进
5.6. 投诉会议
六.业务人员薪金制度
6.1. 概述
6.2.业务员薪金制度
6.2.1.月薪
6.2.2.月提成
6.2.4.奖金
6.3.新业务员底薪
6.4.销售费用补贴
6.5.业务秘书薪金制度
6.6. 销售中心文员薪金制度
七. 培训制度
八. 差旅制度
九. 劳动纪律
十. 出货管理
十一. 发票管理
十二. 退货、补货管理
十三. 信用证管理
十四. 合同管理
十五. 代理〔Agent〕管理
十六. 驻外机构管理
1. 财务管理制度
2. 外派人员的选派
3. 假期
4. 搬家补贴
5. 学费补贴
附表出差、出国申请表
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