旅游市场营销调研报告(PPT 27页)

模块目标
知识准备
一、旅游市场营销调研的概念
（1）旅游市场营销环境调研
（2）旅游市场需求调研
（3）对销售过程的调研
（4）对中间商的调研
（5）对竞争对手和相关行业的调研
二、旅游市场营销调研的类型
1.探索性调研
2．描述性调研
3．因果性调研
4．预测性调研
三、旅游市场调研方法
1.观察法
2．人员访谈法
3．网上调研法
4．邮寄调查法
5．电话调查法
6．问卷调查法
四、调查问卷的设计
调查主题内容
任务流程
模块小结
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