贷款电销话术大全(PDF 48页)

1——简单直入..1
1信用贷话术案例...3
1联系话术例子.30
1车辆质押话术案例.13
2——朋友推荐法..1
2信贷员服务忌语.41
2常见客户逾期响应话术.30
2房屋抵押贷款常见问题对应话术.11
2核心环节——善于提问.35
2车贷常见问题应对话术.14
3——幽默法..2
3信贷员话术十忌.42
3重要环节——回到问题.36
4——假装熟悉法..2
不同贷款种类销售话术...2
贷款客户跟进回访话术.25
一提问倾听及回答...34
一日常维护回访...25
一第一次联系话术引导...30
一话术
一贷款客户:为什么没通过？..25
七办理信用卡比你们这个简单多了，而且利息也低！...21
三信贷员文明用语...40
三利用关键节点进行回访...28
三客户希望利息可以少一点...20
三联系人的联系话术...31
三话术
三贷款客户情绪极不稳定或态度恶劣...25
三车辆抵押话术...13
九我现在暂时不需要（我需要考虑下）...22
二再次跟进联系话术...31
二利用节假日进行回访...27
二客户认为是高利贷...19
二戒掉你说废话的习惯...38
二房产抵押话术.8
二话术
二贷款客户追问:为什么?25
二十你是怎么知道我电话号码的？...24
五客户觉得贷款太复杂...21
五电话催帐的技巧...33
信用贷款常见问题应对话术.5
信用贷款话术...3
信贷员日常文明用语...40
八我可不可以提前还款？提前还的话，费用是怎么算的？...22
六客户排斥贷款调查应对方法...21
十贷款客户：你们和高利贷/担保公司/典当/银行贷款有什么区别？..22
十一你能保证我能成功贷到款吗？...23
十七如果我未及时还款，也未及时办理展期怎么办？...24
十三如果贷款还不上了怎么办？...23
十九贷款客户：我凭什么相信你们？...24
十二万一不能贷到款怎么办？...23
十五在你们这贷款会不会影响我的征信？...24
十八我不想以个人名义贷款，我想给公司贷款可以吗？..24
十六如果遇到周末或公休日能不能拖后还款？..24
十四为什么还要收手续费？...23
四客户维护回访话术注意事项...28
四客户觉得贷款额度低...20
四话术
四逾期帐款催收的一般程序...33
客户嫌弃利息高.18
房屋抵押话术案例.8
根据短信发送回访...27
根据资料发送回访...26
根据预约回访...26
第一章贷款销售开场白话术.1
第七章信贷话术沟通技巧...34
第三人联系话术案例...32
第三人联系话术注意事项...33
第三章贷款异议处理话术...18
第二章
第五章
第六章贷款催收话术...30
第四章贷款客户被拒后的话术...25
首要环节——学会倾听...35
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