营销策划教案(DOC 30页)

（一）顾客服务满意的含义与要素
（三）切入目标市场的时间选择
（三）利用数字说明问题
（二）切入目标市场的方法
（二）策划与计划的区别（重点）
（二）营销策划与营销计划的区别：
（二）适当举例
（二）顾客服务满意的要素
（五）合理利用版面安排
（六）注意细节，消灭差错
（四）运用图表帮助理解
（1）产品。每个细分市场中用户心目中产品的地位；产品系列的宽度和深度等。
（1）从行业方面看。了解本行业竞争模式，以确定竞争者的范围
（1）以成本为中心的定价方法
（1）价格策划的出奇制胜
（1）先于竞争者上市
（1）分析目标市场的现状与特征
（1）地理环境标准（2）社会经济标准（3）消费行为心理标准
（1）市场细分的客观基础式消费者需求的差异性
（1）开场白（2）调查的问题（3）被调查者的情况
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