生产问题分析与解决方案(ppt 144页)

一、 关于问题的讨论
二、 问题解决应具有的观念
三、 问题解决技巧(PST)
四、 问题解决过程(PSP)
五、 系统的问题解决方法

一、 关于问题的讨论
常见的现象
案例一
            有人经过注塑车间摔倒，车间主任赶到现场，发现地上有油。请问应如何处理？
案例二
             班长向你反映，近期工作很忙，希望增加人员。请问应如何处理？
每天可能面对的
面对错综复杂的各类状况，不知如何理出头绪，采取对策
平时运作良好的制度，机器等突然发生异常状况造成重大影响，如何迅速、正确找出原因
如何在众多方案或人选中，选出最适合的一个，而不致产生负面影响
面对未来，有哪些潜在的危机，必须事先考虑预防，以免措手不及
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