知识管理规划的策略与步骤(ppt 44页)

知识管理规划的策略与步骤目录：
一、知识管理规划与策略
二、知识管理六个成功的法则
三、知识管理的十个导入步骤

 

知识管理规划的策略与步骤内容提要：
知识管理(KM)6个成功的法则：
成功法则１：有高层的全力支持，加上最聪明的执行
「KM一定要有高层的支持，否则不可能单靠下属就能成功」例如
TSMC张忠谋对KM的支持
成功法则２：建立专业且最具时效性的知识库。
IBM「浩瀚」的知识库中，东西多到没人数得清，单单在「e化
学院」中，就有超过3,000种课程，让员工可以快速学会必要的科技概念和应用软件。建置成本除以员工人数，每人每年只要8
美元，超便宜，且企业超省力。
成功法则３：导入流程及知识领域必须建立优先级。
「找有立竿见影的部份下手，就像最靠地面的水果，先摘」
成功法则４：放上知识库前由专家审核过。
「不能每人说什么就放上去，那会变成『全民乱讲』要提供专业的服务，靠的就是专业的知识；因此，筛选非常严谨。
成功法则５：建立评估的文化。
例如中华汽车在去年底颁布KM奖励办法。除了绩效评估上的奖励外，也会有实质奖励。
成功法则６：选用适当的软硬件及适当的信息部门人员。
「会做KM的不会花很多钱，不会做KM的会花很多钱」个人做知识管理，虽然无法像企业管理一样，有系统性的方法，但不少人还是找到了有效的撇步。

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