资质模型与测评技术(ppt 68页)

资质模型与测评技术目录：
一、什么是资质模型（素质模型，胜任力模型）？
二、为什么资质模型重要？
三、如何建立资质模型？
四、为什么要测评？
五、测评什么？
六、常用的测评技术和方法
七、如何评价测评方法的有效性？

 

资质模型与测评技术内容摘要：
    资质（ competency ）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个人特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性、态度与内驱力等的综合反应。
    资质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。
    资质应该是可以观察的个人特征。
    资质是与绩效、特别是高绩效水平密切相连的，资质的差异最终体现在工作绩效的好坏上。
    资质表现是和一定的情境因素相联系的，具体说来，这些情境因素包括特定的工作角色、岗位性质、职责、组织环境、企业文化、管理风格等。不同的岗位对资质有不同的要求，同样的资质在不同的岗位上所发挥的作用也不一样。高资质并不一定能带来高绩效。资质的本质和基础是个体特性的综合表现，包括内在的心理活动、心理过程的品质特征以及外在的行为表现特点。
    因此，资质的落脚点是个体特性，资质研究中会经常用到心理学的方法、手段。由于心理现象的纷繁多样及其与环境的交互作用异常错综复杂，造成了资质研究的困难性。

..............................