某公司办公设备及家电维修服务维护方案(DOC 63页)

1不发生人身死亡事故
1人身因工重伤事故0
1实施方案
1笔记本电脑台式电脑个CPU6
1计算机设备一周\次运行正常
1设备管理人员各设备选用主要产品的技术指标功能
1.维护进度计划的贯彻
1.1项目概况
1.10其他
1.10.1材料设备供应
1.10.2服务支持
1.10.3特殊情况处理
1.10.4设备维护维修及更换
1.1计算机应放置在干燥通风的地方。
1.2本项目的组织机构图
1.2计算机的表面清洁由主要使用人负责，每天上班前清洁。
1.3具体维护方案
1.3.1维护重点难点分析
1.3.2维护标准及程序
1.3.3软件系统维标准
1.3.4维护管理工作的有关规定
1.3.5信息安全保密措施
1.3严禁使用外来磁盘，
每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归档。
1.4服务质量及保证措施
1.4.1服务质量承诺书
1.4.10第三方监督审核
1.4.2铁越售后服务机构简介
1.4.3服务机构7*24小时联系方式
1.4.4服务内容
1.4.5服务处理流程
1.4.6服务响应时间
1.4.7质量控制体系
1.4.8采用的体系标准
1.4.9完备的体系文件
1.4未经部门负责人同意，
不得跨部门使用，严禁删减资料及安装软件。
1.5工作进度及保证措施
1.5.1维修设备清单
1.5.2计划控制程序措施
1.5.3工期保证措施
1.6安全管理及保证措施
1.6.1安全目标设定
1.6.2安全指标设定
1.6.3安全管理措施
1.6.4三级安全教育
1.6.5保险制度
1.7培训计划
1.7.1培训对象
1.7.2培训方式
1.7.3培训目标
1.7.4培训设施
1.7.5培训教材
1.7.6培训效果与考核
1.7.7培训内容
1.8应急措施
1.8.1突发事件应急流程
1.8.2预防措施及处理办法
1.9提交文档标准
1.计算机设备（仅包括台式计算机笔记本计算机）的所有硬件和软件故障，
委托方使用的公司系统内的专用软件不在本合同服务范围。
10会议音响设备系统得胜XR-208个MA1200功放主板2
10空调一周\次运行正常正常
10.空调的所有硬件和软件故障
10对所有应用的正常月季年报等程序～任何人不得随意修改～确
因工作需要～必须作程序修改时～须主管领导同意后～请专业人员进行修改,
10针对维护中应用软件运行出现的问题～进行应用软件升级。
10）本公司将建立健全各级各部门的安全主产责任制，责任落实到人：
各项经济承包有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。
11洗衣机一周\次运行正常正常
11视频会议宝利通HDX8000个服务器主板2
11.洗衣机的所有硬件和软件故障
11出现软件不能继续使用～应该进行软件重装。
11对重要文件和数据要经常备份～以免机器或系统出现故障时发生丢失～影响正常工作
,对重要文件及保密文件的备份要注意遵守保密原则～备份材料要及时存放保管好。
11）新进企业工人进行公司（或工程处）工程处（或施工队）和班组的三级教育。
12电热水器一周\次运行正常正常
12高温度监控系统个Bnc接头2
12.电热水器的所有硬件和软件故障
12及时下载系统及平台应用软件的相关补丁程序～在单机上测试稳定后进行全面安装。
12）施工组织设计
13电视个背光组件2
13.以上设备若不在厂家保修期内，我方负责维修，并负责维修产生的交通费和运输费等相关费用。
13对于系统运行缓慢～常常死机等严重问题～需请示软件维护部门领导～进行系统重装。
13）分部分项工程安全技术交底
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