行政工作统筹管理培训教材(PPT 72页)

行政工作统筹管理培训
课程大纲
行政管理
组织系统
企业文化系统
垂直指挥系统
行政工作质量七项监测指标
行政部门特点
优秀行政管理工作的核心要素
企业生存的三度空间
行政事务体系
管理作用与性质
（1）日常办公事务管理
（2）办公物品管理
办公用品的选购原则
（3）文书资料管理
强化档案管理
（4）会议管理
（5）企业的形象管理
（6）通讯管理
（7）安全消防管理
现场接待礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
握手礼仪禁忌
使用名片的礼仪
称呼礼仪
商务接待中谈话礼仪
涉外礼仪
距离礼仪
女士优先  礼仪
男士穿西装禁忌
女性行政人员的形象要求
女性行政人员的场合着装
女性行政人员化妆注意事项
使用座机电话的礼仪
接听座机电话礼仪
使用手机礼仪
沟通在行政管理中的地位
行政管理因沟通而成功
管理沟通成功图解
管理沟通的要诀
如何进行表扬与批评
管理说服7式
优化与上司关系8要诀
优化与下属关系8要诀
控制情绪的10大方法
时间管理通则
1、职业生涯规划的六个一工程
从优秀到卓越、从技术到艺术
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