管理技能与领导力提升教材(PPT 126页)

管理者的位置
真理的瞬间
<真理的瞬间>改变了世界众多知名公司的命运.
能够激励、并带领他人一起去实现共同目标。鼓舞士气、指引大家展望未来
“德”：1、上进心、敬业精神、责任感（责任心、上进心、事业心）
2、胸怀、眼界、大局观
3、自知之明、超越自我
4、公正、廉洁自律、谦逊文明
“才”：
1、敏锐的洞察力
2、富有创新精神
3、善于总结提高
4、强烈的务实精神
5、带出一支过硬的队伍
管理有技巧千锤百炼管理无技巧重在做人
自主性：自主、自动、自发
思考性：每个人都思考
合作性：衔接断层
创新性
核心领导
共同目标
周密计划
分工合作
有效沟通
过程控制
马斯洛（Maslow）需求理论–动机（Motivation）
管理激励机理之一：人性基础
DouglasMcGregor道格拉斯–麦格雷尔的X理论与Y理论
1、价值判断----对旁人的意见只有接受与不接受
2、追根究底----依自己的价值观探查别人的隐私
3、好为人师----依自己的经验提供忠告
4、想当然耳----根据自己的行为与动机衡量别人的行为动机
随时性–我们所做的每一件事都是沟通
双向性–既要收集信息，又要给予信息
情绪性–接收信息受传递信息的方式所影响
互赖性–沟通的结果和质量是由双方决定的
你是否有以下倾听时行为？
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