飞利浦高级经理内部培训资料(ppt 111页)

步骤1.1  打小报告
A、告诉邱显斌，他不该道人长短。但私下你要观察这件事。
B、告诉邱显斌，他不该道人长短。但之后，你私下询问胡文钦有关这方面的情形。
C、谢谢邱显斌的帮忙，并向其他职员打听，看看这件事是否真实。
D、谢谢邱显斌的帮忙，并私下向胡文钦询问这件事。

步骤2.1  重大过失
A、与他约谈，以使邱显斌了解自己该负的赔偿责任。
B、当你情绪冷静之后，私下严厉警告他的错误。
C、与他约谈，以查明其造成错误的原因。
D、与他约谈，分析邱显斌这项错误对你所造成不利的影响。

步骤3.1  特别请求
A、批准他，不过须在其他职员没有异议的情况下。
B、委婉地驳回他的请求。
C、跟他商量。假使他能在准备提早下班的那天，也能提早十五分钟上班，那你就可特地准许他。
D、原则同意，不过是要在比较重要的比赛情况下。

 

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