物业质量工作手册(DOC 89页)

《质量手册》颁布令
质量方针和质量目标
北京瑞腾物业管理有限公司简介
管理者代表任命令
质量管理体系—要求
附录1  文件控制程序
附录2  记录控制程序
附录３  管理评审控制程序
附录4  培训控制程序
附录5  设备、设施控制程序
附录6  物业管理服务要求的确定与评审控制程序
附录7  采购控制程序
附录8  项目分包方控制程序
附录9  楼宇接管、入住及装修控制程序
附录10 维修服务控制程序
附录11 环境清洁服务控制程序
附录12 公共秩序管理服务控制程序
附录13 紧急情况处理控制程序
附录14 业主财产控制程序
附录15 监视和测量装置控制程序
附录16 内部审核控制程序
附录17 服务质量检查与考评控制程序
附录18 不合格控制程序
附录19 数据分析和和信息反馈控制程序
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