护士职业素养培训课件(PPT 47页)

培训对象：
为什么要培训职业素养
职业素养培训目的
讲师授课风格
内容纲要
第一部分、职业素养规范
什么是职业素养
什么是护士职业素养
护士职业素养了解
职业素养的基本认知
行为原因分层模型
冰山模型了解
职业化的几个要素
把握职业的四大要素
职业道德规范
职业意识规范
职业行为规范
职业技能规范
自我认知
关于职业化的认知
职业化意识与行为
第二部分 职业素养提升
树立积极的职业心态
职业心态圈
高效的时间管理
时间管理要点
时间管理矩阵图
自我成长改善工具-平衡表
建立良好的人际沟通
沟通流程图
理解非语言信息
沟通的闭合流程
沟通技巧必备
不同对象的沟通要领
与上级沟通的方法
对上司说话的技巧
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