管理咨询技艺培训讲义(PDF 64页)

咨询顾问的必备要素
咨询工作的心理态度
咨询顾问的工作角色
建立自我价值的新处方
有效沟通的技巧
培养客户的信赖感
客户为什么购买
客户型态的探讨
使人信服的七个秘诀
发挥个人崇高的信用度
在潜意识中影响客户的能力
处理异议的技巧
如何处理价格异议
咨询前的心理准备
提高咨询技巧
结束咨询的策略
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