邮政营业操作规范(ppt 85页)

营业前准备
收寄、交接与封发
特殊处理
账务处理及检查
集邮与代办业务简介
收寄-----函件
一、平常函件——国内平常函件
信箱开出不合格邮件的处理
二、平常函件——国际及港澳台平常函件
全球优先函件
H、信箱开出不合格国际及港澳台邮件的处理：
三、国内、国际及港澳台挂号函件
收寄-----包裹
包裹——国内包裹
收寄-----特快专递
收寄——邮政公事邮件
交接与封发
邮件封发处理操作规范
收寄——国内电子汇款
国内电子汇款——收汇业务
国内汇兑标准资费
国内电子汇款——兑付业务
收寄-----报刊订阅和零售
特殊处理-----局内投交
局内投交应注意事项：
特殊处理-----改寄和退回、撤回和更改
改寄和退回
撤回和更改
特殊处理---查、验、赔偿
每日账务核对要求
集邮预订和零售
代办业务
电子化支局系统的操作与检查要点

 

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