现代商务助理工作规范(doc 21页)
现代商务助理工作规范(doc 21页)内容简介
现代商务助理工作规范目录:
第一部分:岗位职责
第二部分:客户信息处理
一、电话接听规范
二、客户来电来函咨询应答规范
三、信函处理规范
四、信息分类处理规范
五、关于区域划分、信息保管管理规定
六、抄写信封的规范
七、来人接待规范
八、邀约规范
九、样品寄送规范
十、资料、办公用品领用规范
十一、信函邮寄规范
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第一部分:岗位职责
第二部分:客户信息处理
一、电话接听规范
二、客户来电来函咨询应答规范
三、信函处理规范
四、信息分类处理规范
五、关于区域划分、信息保管管理规定
六、抄写信封的规范
七、来人接待规范
八、邀约规范
九、样品寄送规范
十、资料、办公用品领用规范
十一、信函邮寄规范
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