游戏机房领班岗位职务说明(doc 4页)

游戏机房领班岗位职务说明内容提要：
直接责任：
1.每月向夜总会主管述职一次。
2.及时、正确地传达上级的指示。
3.代表游戏机房向上级投诉。
4.每月制订一份游戏机房的营利计划，批准后执行。
5.制订游戏机房员换币员、服务员技能培训计划，批准后，协助培训部进行实施、考核。
6.根据工作需要，调配换币员、服务员的工作岗位，报娱乐部经理批准后执行，并转入人力资源部备案。
7.制订换币员、服务员的岗位描述，并界定他们的工作。
8.向换币员、服务员布置工作任务，如有必要向其授权。
9.记录换币员、服务员的考勤情况。
10.受理换币员、服务员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。
11.每月听取换币员、服务员的述职一次，并对其做出工作评定。
12.填写换币员、服务员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序，进行处理。
13.关心换币员、服务员的思想、生活、工作。
14.每日召集换币员、服务员进行营业前布置，营业后总结。
15.如换币员、服务员在工作中出现争议，应及时予以裁决，并做出界定。
16.巡视、检查游戏机房的各项工作。
17.向游戏机房的客人说明有关规定和注意事项，劝阻客人的违规行为和不文明举动，维持游戏机房的正常营业秩序。
18.受理客人对游戏机房工作人员的投诉，按照程序进行处理。
19.根据换币员、服务员提供的记录，整理出客人消费的帐单，按照程序，请客人付款或签单。
20.审批换币员提出的报修单，检查维修的结果，掌握游戏机房运行状况。
21.记录游戏机房营业状况的流水帐，统计出每日的营业额以及成本费用。
22.按照工作程序做好与相关部门的横向联系，如发生争议，应即时提出界定要求。
23.学习游戏机房的管理技巧，了解本行业其它游戏厅的经营状况。
24.熟悉游戏机房各岗位的工作，掌握一定的游戏机维修技术。

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