某木业公司售后服务部部长岗位职责(doc 3页)

某木业公司售后服务部部长岗位职责内容提要：
职责与工作任务：
职责一
职责表述：组织实施好各项售后安装、维护、维修工作
工作任务
1、统一组织安排好所有安装、维护、维修工作
2、参与重要安装任务的现场指导工作
3、参与指导重要投诉事件的处理工作
职责二
职责表述：全面负责公司的售后服务质量的提高
工作任务
1、组织员工培训，提高员工的技术素质和质量意识，整体提高售后服务质量
2、负责设计对安装小组的激励机制，保证安装小组提高技术、提高质量服务意识，以保证整体售后服务质量的提高
职责三
职责表述：组织本部人员，不断完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象
工作任务
1、负责调动员工的积极性为完善公司的售后工作献计献策，负责收集整理好的建议并安排实施，不断完善公司的售后工作
2、提高售后员工的品牌意识，以维护并提高雅坤的品牌形象

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