售后服务部部长助理岗位职责(doc 2页)

售后服务部部长助理岗位职责内容提要：
职责与工作任务：
职责一
职责表述：协助部长做好各项日常管理工作
工作任务
1、负责售后服务部各种规章制度的草拟工作
2、负责售后服务各项规章制度执行情况的日常检查工作
3、负责售后服务部客户投诉的走访工作
4、负责好售后服务部各种会议的布置安排
5、协助部长做好重要安装任务的现场指导工作
6、协助部长做好重要投诉事件的处理工作
职责二
职责表述：负责本部门零售客户安装任务和维修任务的安排和人员的调配工作
工作任务
1、根据售后服务人员的技术、经验等情况，合理搭配成员组成安装小组
2、根据各安装小组的技术、经验等情况，合理配置各安装班组的组成
3、根据不同的客户需求，安排合适的班组完成铺装、维修任务
..............................