技术服务组售后工程师岗位职责(doc 1页)

技术服务组售后工程师岗位职责内容提要：
目的：
　　优质的完成对客户的技术服务工作，提高客户服务满意度
任务：
1、主要负责所有客户的安装实施、维修及维护
2、负责对用户进行简单的使用培训
3、负责用户端信息的收集
工作方法
1、通过所掌握的技术知识及能力完成基本技术工作
2、通过良好的沟通能力及沟通技巧完成对客户的使用培训
3、通过良好的服务技能体现公司的服务水平
岗位说明：
　　主要负责客户端安装设备、维修设备、系统维护等技术服务工作
以及客户端与公司相关的信息收集，技术服务质量控制
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