营销中心人员岗位职责与管理办法(doc 33页)

营销中心人员岗位职责与管理办法目录：
1、营销中心客户服务部
2、营销中心销售部
3、营销中心广告部管理办法
4、营销中心培训部管理办法
5、营销中心客服部成品仓、包装组管理办法
6、营销中心采购部管理办法

 

营销中心人员岗位职责与管理办法内容提要：
营销中心总监岗位职责：
1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。
2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进，并建议新产品零售价格。
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客户服务部主管职责：
1).客户服务部主管隶属于营销总监领导，对营销总监负责。
2).搜集客户信息，建立客户档案。
3).每月提供客户销售状况及产品销售的分析报表。
4).及时提供公司货品库存，对滞销货品及潜在滞销货品与营销总监沟通，共同研究处理方案，上报总经理核准后执行。
5).每月与公司财务部对帐（对客户往来帐单），完成与客户之间的对帐工作及往来账确认回签工作。
6).每月分析代理商库存是否合理，并提出合理化建议，经核准审批后传真给客户。
7).根据销售数量及仓存量和客户订货数量进行旧款补单及新款落单工作，给生产部门提供生产建议。
8).客户服务部文件资料的管理。
9).货品的出货确认及发货工作的跟踪和货品退货处理。
10).跟进销售状况负责每日销售状况的信息传递。
11).负责客户服务部人员绩效考核管理。
……

成品仓岗位职责：
1.1.成品仓组长职责：
1.1.1.成品仓组长隶属于客服部主管领导，对客服部主管负责。
1.1.2.负责成品仓日常工作的管理安排。
1.1.3.负责成品仓人员的工作纪律。
1.1.4.负责复点装箱和装车点箱工作。
1.1.5.负责成品仓库存实物安全，保证帐、卡、物相符。
1.1.6.负责成品仓月度、季度、年度盘点工作。
1.1.7.负责审核“装箱明细单”与“发货通知单”内容是否相符，并检查封箱章及箱唛的正确性。负责开具成品仓成品进出放行条。

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