培训技能与沟通技巧(ppt 74页)

培训技能与沟通技巧目录：
1、沟通的好处
2、沟通的种类
3、培训是一种团体沟通
4、内训师的角色与定位
5、内训师的角色
6、内训师的影响
7、内训师应具备的条件
8、内训师工作特征
9、内训师素养
10、企业管理学习的特点
11、…………

 

培训技能与沟通技巧内容提要：
重要概念：
培训是为了帮助学员建立内在的对成长、发展的渴望，
唤醒其内在潜能，而不仅仅是传授知识
培训不是帮学员解决所有问题，而是帮其自己从问题中走出来
学员参与是最快速而最有效的方法
不易被拿走的奶酪
培训是福利也是投资，培训投资同样有风险
培训是企业挖掘自身资源的手段
有奖励的培训更有效
培训是持续、循序渐进的过程
培训方法多样
全员培训与重点培训相结合
培训不是万能的，不培训是万万不能的

..............................