办公室人员的职业素养提升培训(ppt 82页)

办公室人员的职业素养提升培训目录：
第一章 我们应具备的基本素质
第二章 职场礼仪
第三章 我们的职业素养
第四章 我们的职业精神
第五章 职业素养的基石——团队协作精神

 

办公室人员的职业素养提升培训内容提要：
职业素养的本质：
职业素养是“职业人士”在职场中的个人行为规范及行为本身，它可以确保:
工作的有效实施；
在职场活动中被他人接受；
在职场活动中得到他人的尊重；
取得预期工作成果；
建立长期良好的商业合作或同事关系。
职业素养是行为，是被他人接受的行为；
职业素养包括良好的商务礼仪、有效解决问题的能力、积极的职业心态；
市场环境的变化令企业的关键成功因素发生变化——“人”成为企业竞争的核心因素；
企业员工的整体素养（尤其是对外代表企业形象的办公室职员的整体素养）决定了企业未来的生存；
办公室工作的职员们的职业素养水平决定了他 / 她未来的生存、发展与命运。

 

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