餐饮部迎宾岗位职责(doc 1页)

餐饮部迎宾岗位职责内容提要：
1、 在顾客面前随时保持整洁友好愉快的形象
2、 向顾客提供礼貌周全的服务，对于客人的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报
3、 迎接问候客人，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配
4、 记住所有客人和常客的姓名
5、 和客人交谈，回答客人提出的问题

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