总台收银员岗位职责(doc 5页)

总台收银员岗位职责内容简介：
1．实习部门:接待处。
2．管理层级关系
(1)直接上级。接待处主管。
(2)协作人员。接待处接待员等：
3．主要业务
建立客人账户并负责人客账和为客人结账。
4．素质要求
(1)掌握验钞机、点钞机和计算机的操作方法，迅速准确地进行客账结算。
(2)掌握饭店内各类房费、餐费和洗涤费等费用标准及折扣。
(3)具有识别各种外币、旅行支票及信用卡真伪的能力。
(4)自觉执行现金管理制度，不挪用公款，不私调外币。
5．岗位职责
（1）保证客人结账准确无误，收取以现金、转账支票有信用卡等方式支付的住宿、餐饮、洗衣费用，汇总后及时交财务部结帐。
（2）核实帐单及信用卡，负责结转团体或公司单位客人账单。
（3）负责开出客人离店通知单。 
（4）负责与前台核对房态。
（5）负责客人贵重物品的寄取与保管。
6．工作表格和资料
（1）客人分户账单(账卡)。
（2）团队客人结账单。
（3）客人住宿登记卡。
（4）客人离店预报表。
（5）总账单。
（6）现金收入日报表。
7．设备配置计算机、验钞机、点钞机等。

 

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