陕西某宾馆服从意识培训教程(ppt 37页)

陕西某宾馆服从意识培训教程内容提要：
没有任何借口：
“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人！
美国著名成功学学者格兰特纳曾说过：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会。
让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。
经常听到的借口主要有如下几种类型：
★他们做决定时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任；（不愿承担责任）
★这个星期我很忙，我尽快做；（拖延）
★我们以前从没那么做过；（或这不是我们的做事方式。缺乏创新）
★我从没受过适当的培训来干这项工作；（不称职、缺少责任感）
★我们从没想赶上竞争对手，在许多方面他们超过我们一大截。（悲观态度）
借口是拖延的温床：
习惯性的拖延者通常也是制造借口与托词的专家。他们每当要付出劳动、作出抉择时，总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。没有任何借口，不要拖延，立即行动！这是我们今后工作中要坚持的首要观念。这不是把问题绝对化，其实，商场就是战场、工作如同战斗。要想在商场上立于不败之地，就必须拥有一支高效率、能战斗的团队。任何一个经营者都知道，对那些做事拖延的人是不能报以太高期望的。
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