收益管理部高级副经理职位描述(doc 3页)

收益管理部高级副经理职位描述内容提要：
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
业务类
战略层面
1、根据战略目标拟定酒店产品配额计划，实现利润率及利润额目标
2、重要战略合作伙伴的谈判和管理
战术层面1．目标制定：
各区域酒店房间的使用率；
各区域酒店房间的满房率；
各区域酒店各种房态的使用比例；
各区域酒店新增利润率。
2．计划实施：
根据预订量统计拟定并审核酒店配额的销控计划；已掌控配额的推广方式；配额销售的策略制定（包括房间配额的利润加幅或售价等）；并监督具体计划的执行情况。
3．绩效考核：
各区域酒店的房态售控；房间配额使用率；酒店满房率控制；平均新增配额间夜的利润率；内外部客户的问题或投诉处理结果满意度及实效性；
4．团队管理：
建立并不断完善部门的工作流程体系；制定有效的业绩考核制度；就组织结构和职位设置提出有价值的优化建议；保持良好的上下级沟通渠道；了解下属思想动态，积极协助共同实现部门的工作目标；
5．部门协作：
配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；与技术支持部门合作，共同建立并完善业务工作流程体系；部门内各工作职能的紧密配合。
操作层面
根据运营中心每天的酒店预订量和网上的预订量统计各区域酒店房间配额的使用情况；
及时查看各区域酒店的房态信息，第一时间与酒店联系，争取到更多的房间配额；
对出现满房的区域酒店应及时掌握周边同档次酒店的房间配额；
在旺季的时候根据房间的使用占有率，提前对房间配额实行利润加幅控制。

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