人民大学劳动人事学院许玉林-人力资源经理培训(PPT 86页)

一、人力资源管理解决的是    管理中的心理学问题
一个案例：奖金应该如何发放？
问题：
1、如何进行制度安排？
2、为什么如此设计？
3、我们的选择为什么出现了问题？
4、应该怎么办？
结论：解决人的问题必须从心理学的角
               度出发

我们如何认识人？
二、建立评价员工的心理学标尺

心理学是研究心理现象及其规律的科学
心理现象是指人的认识、情感、意志等心理过程和气质、能力、性格等心理特征。 

                       知（认识过程）：感觉、知觉
                                                       记忆、思维
                                                       注意、言语等
心理现象       情（情感活动）：与认识同时产
                                                       生的一种主观
                                                       体验
                       意（意志行动）：表现出来的外
                                                       部行动和内部
                                                       心理过程   

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