業務人員的EQ管理(PPT 27页)

協助業務人員處理面對自己時的情緒問題
協助業務人員建立面對人際關係的自信心
協助業務人員具備面對及處理壓力的能力
協助業務人員處理面對他人時的情緒問題
[一]面對自我時的情緒問題
要調適面對自我時的情緒,必須從認識自我以及改變對自我的認知做起:
1-1 Learning about Yourself
1-2 Ways of Learning about Yourself
1-3 The Key to a Good Self-Concept 
[一]面對自我時的情緒問題 1-1 Learning about Yourself
學習了解自我時應注意之前提
#千萬不要用單一的方法來認識自己.
#千萬不要給自己下單一的結論.
   (不論你下的結論是好是壞都不好)
#最好以行動(可行方案,現在進行式)做結論
  (你還沒蓋棺論定,不要做絕對式的結論)

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