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培训-服务观念诠释与实施(ppt 60)

所属分类：
企业培训
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相关资料：
培训,服务观念诠释,实施
培训-服务观念诠释与实施(ppt 60)内容简介
质量管理的八项原则
以顾客为关注焦点；
领导作用；
全员参与；
过程方法；
管理的系统方法；
持续改进；
基于事实的决策方法；
与供方互利的关系

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