新人力资源管理(doc 66页)

前  言 1
第一部分  绩效管理的理论研究 3
1.1  绩效管理概述 3
1.1.1  绩效的意义 3
1.1.2  绩效管理的含义 3
1.1.3  绩效管理系统的主要目的 4
1.1.4  绩效管理的重要性 6
1.2  绩效管理的内容 8
1.2.1  绩效管理的基础工作 8
1.2.2  绩效指标的设定 10
1.2.3  绩效计划 10
1.2.4  绩效实施与管理 11
1.2.5  绩效考核 12
1.2.6  绩效反馈面谈 12
1.2.7  绩效考核结果利用 13
1.3  绩效管理与组织战略的关系 14
1.4  绩效管理在人力资源管理中的定位 15
1.4.1  绩效管理在人力资源管理中的定位 15
1.4.2  绩效管理与人力资源中其它环节的关系 16
1.5  绩效管理的关键要素及普遍存在的问题 17
1.5.1  绩效管理的关键要素 17
1.5.2  绩效管理中普遍存在的问题 18
第二部分  BZ公司绩效考核体系现状评价 20
2.1  公司现状 20
2.2  BZ公司绩效考核体系现状评价 20
2.2.1  BZ公司绩效考核体系现状 20
2.2.2  BZ公司绩效考核体系现状评价 21
第三部分  BZ公司绩效管理体系设计 24
3.1  项目流程 24
3.2  企业基本情况诊断 25
3.2.1  “PM组织测评系统”分析 25
3.2.2  BZ公司基本情况调查结果 26
3.3  组织机构调整 33
3.4  工作分析 34
3.5  绩效管理体系的设计 36
3.5.1  绩效管理体系设计的思路和原则 36
3.5.2  BZ公司绩效管理体系设计方案 37
第四部分  BZ公司绩效管理体系运行评估和总结 52
4.1  BZ公司原有绩效考核体系和新绩效管理体系对比 53
4.1.1  对绩效管理进行明确的定位 53
4.1.2  绩效指标体系更具科学性 53
4.1.3  明确考核关系 53
4.1.4  加强绩效考核与其前后工作的衔接 54
4.2  BZ公司现行绩效管理体系评价 54
4.3  BZ公司绩效管理体系实施中的启示 55
结束语 57
参考文献 58
附录 59

 

 

第一部分  绩效管理的理论研究
竞争永远是推动企业管理变革的原动力。在市场经济发展的初期，大部分企业的成长是源自于国内的消费市场的快速增长。随着竞争的加剧，企业的成长将主要依靠高效的管理体系和制度所培育的独特的竞争力。其中尤其是绩效管理在企业管理中具有核心控制作用，是组织实现战略目标的有效控制手段，其重要性引起越来越多管理者的关注。绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也被越来越多的中国企业家所重视。绩效管理将是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系。
1.1  绩效管理概述
1.1.1  绩效的意义
一个组织的绩效至少取决于对三个因素相互作用的控制，这三个因素是资本、技术和人力资源。由资本获得的收益可以通过精密的会计制度来评测。由技术获得的收益可以通过与此相似的控制系统来评估。组织的人力资源对生产力的贡献难以精确衡量，可恰恰它又是生产力三要素中最核心的因素②。它只能通过一段时间员工的工作结果与员工的工作行为来评价。并且，对员工业绩的考核，不仅仅是发现问题、解决问题，更重要的是让员工有一种持续改进，提高绩效的信心。聪明的管理者将绩效管理看作是与员工沟通、使员工了解企业、希望他们做什么的一个机会。

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