E业绩：通向成功之路(doc 10页)

一、 电子商务业绩评分表
二、 社区很有价值
三、 亚洲的经营业绩

 

一、 电子商务业绩评分表
电子商务业绩评分表的数据收集是严格的：为确保一致性，要置放数据的每一分类都有清楚的定义；在可能的情况下；所有的数据都与来自其他地方的数据进行了核对；无关的数据都排除在外。电子商务业绩评分表包括21个指标，既进行静态评定（在一时间点）也进行动态评定（在一时间段）。这些指标分成三类——吸引、转化和保留——然后再归入总体电子商务业绩评分表，它由21个指标加权平均得出（见图表）。
该评分表反映了电子商务企业业绩两个重要的方面：成本效率（如吸引访问者和保留活跃客户的成本）和网站运营的有效性（如转化率，即顾客数量增加的比率和顾客毛利率）。
电子商务业绩评分表对单个公司和电子商务这一行业总体都进行了评级。两者都按从最好到最差顺序排列。
我们对两个连续的时期内—— 1999年上半年和下半年——顾客的行为进行了研究，2000年上半年的研究结果也即将产生。我们总共对访问8类网站的共计6．5亿人次的访问者进行

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