公司KPI设置及KPI指标体系建立培训讲义(ppt 34页)

公司KPI设置及KPI指标体系建立培训讲义目录：
一、 KPI的定义、设置的意义和原则
二、 目前公司KPI设置上存在的主要误区
三、 KPI指标体系建立方法
四、 KPI指标体系建立步骤

 

公司KPI设置及KPI指标体系建立培训讲义内容摘要：
    KPI的定义
关键绩效指数
Key Performance Index
通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
也称：Key Process Indication
    设置KPI指标的意义
    KPI绩效指标是实施绩效改进的工具和基础，为组织业务流程优化、经营分析、经营决策等管理活动的提供数据支持；
    KPI绩效指标对于实行改进式的绩效考核，保证流程、部门绩效目标的有效达成，明确绩效改进目标及评价标准，进而改善组织氛围、显著提高组织氛围的明确性、奖励性和进取性。
    KPI指标设置的原则
    SMART原则
Specific：目标要清晰明确
Measurable：目标要量化
Attainable：具有挑战性、可达性
Relevant：目标要组织与个人能结合
Time--Table：目标要有时程

 

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